všeobecné podmienky

 Obchodné podmienky pre koncových odberateľov (plné znenie):

 

1. Všeobecné ustanovenia
Všeobecné podmienky predaja (ďalej len "všeobecné podmienky") stanovujú zmluvné vzťahy medzi každým užívateľom stránok www.lepsieceny.sk ( ďalej len "užívateľ" alebo "kupujúci") a spoločnosťou MORUZO s.r.o. so sídlom: Líščie Údolie 2775/59, 841 04 Bratislava (ďalej len „prevádzkovateľ“, alebo „predávajúci“).

Tieto všeobecné podmienky sú jediné platné a nahrádzajú všetky ostatné podmienky okrem predbežnej výslovnej a písomnej dohody. Prevádzkovateľ  môže dočasne zmeniť niektoré opatrenia vo všeobecných podmienkach. Z tohto dôvodu je nutné prečítať si stanovené všeobecné podmienky pri každej Vašej návšteve stránok www.lepsieceny.sk (ďalej len "stránky"). Tieto podmienky sú platné od chvíle ich uvedenia na stránky a nevzťahujú sa na zmluvy uzavreté pred týmto momentom. Každý nákup na našich stránkach spadá pod všeobecné podmienky, ktoré sú platné v danom čase. Upozorňujeme Vás, že potvrdením Vašej objednávky bezpodmienečne prijímate všeobecné podmienky, s ktorými ste sa vopred oboznámili.
Vstupom na naše stránky sa zaväzujete dodržiavať naše všeobecné podmienky predaja a užívania.


2. Objednávka, uzavretie kúpnej zmluvy
Všetky objednávky realizované prostredníctvom internetového obchodu www.lepsieceny.sk  sú záväzné. Uskutočnením objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. 
Objednávka zákazníka je považovaná za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. K akceptovaniu návrhu na uzavretie zmluvy zo strany prevádzkovateľa dôjde potvrdením elektronickej objednávky e-mailom, čím vzniká záväzkovo-právny vzťah medzi prevádzkovateľom a kupujúcim.
Internetový obchod www.lepsieceny.sk obsahuje všetky informácie potrebné k uzavretiu zmluvy v zmysle obecných náležitostí zmluvy a podstatných náležitostí kúpnej zmluvy tak, ako ich vymedzuje Občiansky zákonník. 
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých, formulárom požadovaných údajov a náležitostí.

3. Odstúpenie od zmluvy
STORNO OBJEDNÁVKY ZO STRANY KUPUJÚCEHO:

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku, a to do 24 hodín od vystavenia objednávky a v prípade, že produkty neboli ešte predávajúcim fakturované. V prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Objednávku je možné stornovať telefonicky alebo e-mailom. 
Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Tovar so sprievodným dokladom zašle zákazník na adresu dodávateľa. Náklady na vrátenie tovaru znáša sám kupujúci, ktorý je povinný zaslať nepoškodený tovar späť na adresu prevádzkovateľa. Vrátený tovar musí byť kompletný v nedemontovanom a neporušenom stave, pričom súčasťou zásielky je aj doklad o kúpe, pôvodné balenie a označenie. Toto právo vyplýva z § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.). Zákazník nemôže od zmluvy odstúpiť v prípadoch uvedených v § 12 ods. 5 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení.
Tovar je potrebné zaslať späť riadne zabalený, zaslaný doporučene, nie na dobierku! Tovar, ktorý nám bude zaslaný na dobierku nepreberieme!

Peňažné prostriedky za vrátený tovar prevádzkovateľ prevedie na účet kupujúceho do 7 pracovných dní od obdržania zásielky.  Pri výmene tovaru z dôvodu nesprávne určenej veľkosti náklady na poštovné znáša kupujúci.


STORNO OBJEDNÁVKY ZO STRANY PREDÁVAJÚCEHO:
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
-  Objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (zle uvedené tel. číslo, nedostupný, neodpovedá na e-  maily atd.)
-  Tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru.
   V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o
   ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka
   prevedená späť na jeho účet alebo adresu v lehote 15-tich kalendárnych dní.

4. Dodacie podmienky.

-   Tovar zasielame na  adresu uvedenú kupujúcim v registračnom formulári
-   Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho, pod podmienkou zaplatenia kúpnej ceny, jeho prevzatím.
-   Predávajúci odošle tovar kupujúcemu do 5 pracovných dní po prijatí elektronickej objednávky, alebo od  pripísania zodpovedajúcej čiastky na účet predávajúceho, ak kupujúci zvolil spôsob platby prevodom. V  prípade, že predávajúci nie je schopný dodať kupujúcemu všetok objednaný tovar v dohodnutom termíne,  upovedomí prevádzkovateľ o tejto veci v čo najkratšom čase kupujúceho a oznámi mu predpokladaný termín dodania objednaného tovaru, alebo mu navrhne dodanie alternatívneho tovaru.
Ak tovar, alebo oznámenie o uložení na pošte nie je zákazníkovi doručené do 7 dní po oznámení expedície e-mailom (príp.SMS), zákazník sa môže o objednanom tovare informovať na svojej dodávacej pošte alebo na kontaktných adresách uvedených na stránke internetového obchodu.
Bližšie informácie o balíku a možných dôvodoch nedoručenia  zákazníkovi preveríme a následnú informáciu poskytne e-mailom / stáva sa, že sa oznámenie o uložení zásielky vytratí z poštovej schránky a Váš balík leží na pošte/.

5. Spôsob platby
-  dobierka
-  prevodom na bankový účet:  2923829887/1100 Tatra Banka


6. Poštovné a balné
 Náklady na poštovné a balné nie sú zahrnuté v cene tovaru. Cena za poštovné a balné  sa účtuje:

- vo výške 2 €  pri platbe vopred,

- vo výške 4 €  pri doručení tovaru na dobierku.

Pri objednávkach s výslednou cenou za tovar vyššou ako 60 € poštovné a balné náklady predávajúci neúčtuje.
Pri objednávkach s výslednou cenou za tovar vyššou ako 100 € v rámci Bratislavy tovar dodáme osobne bez účtovania poštovného a dopravy /termín a adresa dodania bude so zákazníkom dohodnutá individuálne/.

Ak Vám dodacie podmienky a zaslanie tovaru poštou  nevyhovuje, pristúpime s Vami k individuálnej dohode o spôsobe dodania.

V prípade neprevzatia tovaru odoslaného zákazníkovi na dobierku, má prevádzkovateľ nárok na úhradu nákladov spojených s dopravou tovaru.

Uvedené poštovné a balné platí pre objednávky realizované vrámci Slovenskej republiky. Objednávky s dodaním mimo Slovenskej republiky budú vybavované individuálne.

 

7. Predajné ceny
Predajné ceny na stránke sú uvedené v eurách, bez poplatkov za dopravu. Náklady na poštovné a balné sú zarátané zvlášť. Odoslaním objednávky do nášho systému užívateľ potvrdzuje, že súhlasí s cenou za doručenie.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť naše ceny, ale zaväzujeme sa uplatniť ceny uvedené na stránkach v čase Vašej objednávky.

8. Dostupnosť tovaru 
Vašu objednávku vybavujeme v rámci dostupnosti našich výrobkov na sklade. V prípade, že jeden z objednaných výrobkov nie k dispozícii, zaväzujeme sa, že Vás budeme informovať e-mailom do 2 pracovných dní od dátumu objednávky, aby sme Vám oznámili lehotu, v ktorej bude možné tovar dodať, alebo Vám ponúkneme náhradu za objednaný tovar.

9. Reklamácie
Prípadné reklamácie prevádzkovateľ vybaví v súlade s právnym poriadkom, viď zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení.

REKLAMAČNÝ PORIADOK
Reklamovať možno:
1. a) Poškodený, chýbajúci alebo zničený tovar v zásielke najneskôr nasledujúci pracovný deň po dodaní
2. b) Nesprávne vybavenie objednávky do 7 pracovných dní
3. c) Kvalita zaslaného tovaru do 2 rokov od prevzatia tovaru
Reklamáciu podľa písm. a), je možné podať písomne pri preberaní zásielky priamo na pošte na tlačive SP, na ktorom pošta potvrdí príjem reklamácie zásielky. Reklamáciu je možné podať len okamžite po prevzatí zásielky (v prípade, že poškodenie bolo zjavné), resp. najneskôr nasledujúci pracovný deň po dodaní (v prípade, že poškodenie nebolo zjavné pri dodaní), inak právo na náhradu škody zaniká. Pri reklamácii pošta spisuje zápisnicu. Zápisnica je prílohou reklamačného listu, ktorý vyplní adresát zásielky. Zákazník – reklamujúci tovar ponechá na pošte až do konečného vybavenia reklamácie vnútorné a vonkajšie balenie zásielky a poškodený obsah.
Reklamáciu podľa b) a c) je možné podať písomne s uvedením podrobného popisu reklamovanej skutočnosti na adrese MORUZO s.r.o., Líščie Údolie 2775/59, 841 04 Bratislava, spolu s písomnou reklamáciou. Reklamujúci zašle kompletný reklamovaný tovar v nedemontovanom stave, originál potvrdeného záručného listu, pokiaľ bol priložený a doklad o zaplatení tovaru.
Maximálna lehota na reklamačné konanie je 30 dní. Po uplynutí tejto lehoty má reklamujúci podľa § 623 Občianskeho zákonníka rovnaké práva, akoby išlo o chybu, ktorú nemožno odstrániť.
Ak je reklamácia opodstatnená, reklamujúci má právo na opravu tovaru, výmenu tovaru alebo právo od zmluvy odstúpiť a požadovať vrátenie kúpnej ceny, v zmysle platného Občianskeho zákonníka.
Pre účely uplatnenia reklamácie je potrebné uschovať doklad o kúpe tovaru (dodací list alebo faktúru s dodacím listom).

10.Ochrana osobných údajov
Zaväzujeme sa, že Vaše osobné údaje nebudú poskytnuté tretej strane a budú používané výhradne iba pre potreby prevádzkovateľa internetového portálu www.lepsieceny.sk. Vaše dáta pokladáme za prísne dôverné a chránime ich pred zneužitím. Rešpektujeme Vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme poznať niektoré Vaše osobné údaje. Tieto údaje chránime pred zneužitím a zaručujeme Vám, že ich nikdy neposkytneme tretiemu subjektu:
             * Vaše kontaktné informácie
             * údaje o Vašich nákupoch
Používaním nášho internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok.
Internetový obchod www.lepsieceny.sk sa v plnej miere riadi zákonom č.428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch.
POZOR: Náš internetový obchod www.lepsieceny.sk si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom /heckerom/. Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s osobnými údajmi.  

11. Záverečné ustanovenia
Identifikačné údaje:  MORUZO s.r.o., Líščie Údolie 2775/59, 841 04 Bratislava, IČO: 45 306 672, DIČ:2022942999, spoločnosť zapísaná v Obch. reg. Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vl.č. 62004/B
Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť 1. 03. 2010.